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屈伟

80后的IT愤青

京东商城服务太差了

在京东商城上订了台电脑。公司位置就在离京东商城苏州街总部不到500M的地方。送货的到了到了鼎好,打电话问地址。单子上写得清清楚楚,不清楚也就算了。

我问他知不知道第三极,不知道,问天创大厦,不知道。最后居然冲我吼,说,他哪都不知道!!问朝哪边走!太牛了。

我说朝西!居然告诉我没有西,只有南北,说四环是南北向的!强

我说,那你问下路吧,然后就开始冲我吼,说我地址写不清楚!!没有善缘街1号。

刚看到篇文章说京东商城大规模扩张,客服跟不上。看来是真的。我钱还没付,连送货的都敢对作为“上帝”的我吼,可见售后也好不到哪儿去。

(声明:本文描述的事情为亲身经历,可以提供订单号等证据)

补充进展

在京东商城网站上找不到投诉电话,只能提供网络提交投诉。于是我把情况描述了一遍,得到了回复:

客服回复: 您好,实在抱歉给您添麻烦了,至于配送员的态度问题,我司深表歉意,还请您见谅!

我想,京东商城已经习惯了这种投诉,并且默认配送员的行为。

浏览数: 次 星期二, 06月 23rd, 2009 未分类

19条评论 to 京东商城服务太差了

  1. 看了大家的评论,我想京东真的有问题了,毕竟群众的眼睛是雪亮的,京东要好好反省了

  2. 正准备看看有没有什么可以买的 on 07月 27th, 2009
  3. 同感

  4. 同感 on 08月 10th, 2009
  5. 京东就是东西便宜,别的都很差

  6. 京东服务差 on 08月 10th, 2009
  7. 跟京东谈服务?
    你们真搞笑,天意去过吗?地摊买过东西吗?你跟他们还讲什么服务?

    我是不会再到京东买东西了,贪那点便宜没必要。

    如果网购有哪家能把服务做好,比京东稍微贵一点都是可以接受的。

  8. 跟京东谈服务? on 09月 2nd, 2009
  9. 忙乎了一下午,东西也没有定成。服务电话基本排队中,不等个10分钟别想打进去。京东服务太差了

  10. 感同身受 on 09月 5th, 2009
  11. 售后真的很不好

  12. 恶劣 on 10月 30th, 2009
  13. 领教了,一个手柄等了7个月

  14. 差 on 10月 30th, 2009
  15. 售后折腾人啊

  16. 折腾 on 11月 3rd, 2009
  17. 京东就是垃圾我的东西24号就上车了现在7天了还没到成都

  18. jrc on 12月 1st, 2009
  19. 昨天到货,前台小妹帮忙签收的
    后来打开一看竟然是空盒子 手机和配件一个没有 有发票 有手机使用说明书
    郁闷啊…该怎么办呀…

  20. 强盗 on 12月 1st, 2009
  21. 不谈商品,只谈京东!完成这个单子已经10天了,居然状态还是上门自提,京东的人都干什么吃去了,打客服电话,她们也是说帮你问一下,做不出任何承诺,然后过2天单子才完成,难道只有被催着,被逼着才干活吗?

  22. sadfsa on 12月 9th, 2009
  23. 去京东买东西受气

  24. trhuyju on 12月 22nd, 2009
  25. 支持楼主

  26. jkkkkk on 12月 25th, 2009
  27. 京东的服务是不好

  28. 66666 on 12月 28th, 2009
  29. 现在的京东和原来什么都不一样了

  30. fghgj on 12月 30th, 2009
  31. 本来想在京东买相机的,看它信誉这差,服务又差,人员素质又低,就不敢买了。宁愿多花点钱到正规商场去买。

  32. 不敢在京东买东西了 on 01月 6th, 2010
  33. 完了,我一月六号在京东买的东西,七号从北京发往天津和平区,今天都九号了,竟然都还没到。完了,我是第一次在京东上面买东西,现在才知道原来它这么差,只希望能早点收到东西了,决定从今以后再也不在京东上买任何东西!

  34. 看得人心都沉了 on 01月 9th, 2010
  35. 已经给客服打过两次电话了,只会叫人耐心等待,还说什么北京到天津四天收不到货正常,让我自己找送货的联系,烂东西,只好看看周一能否收到了,京东真的很差!

  36. 看得人心都沉了 on 01月 9th, 2010
  37. 京东现在除了骗我们就没事做了

  38. 之人 on 02月 26th, 2010

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